Synergy Support

Specifiek voor relaties die gebruik maken van Synergy is er een speciaal type support gedefinieerd. Anders dan de support op Exact Software, zoals Exact voor DOS, Exact voor Windows en Exact Globe, is de telefonische support te regelen voor en door de gespecialiseerde en gecertificeerde dealer van Synergy. Perfection is een Synergy Full Service Partner. U sluit dus ten behoeve van de telefonische ondersteuning inzake Synergy een aparte onderhoudsovereenkomst af met Perfection in de vorm van een MSO-module.

Perfection heeft de volgende mogelijkheden voor haar klanten gedefinieerd:

  • Enkel telefonische support;
  • Support gecombineerd met een kwartaal consult op locatie, zijnde één dag per kwartaal (beschreven onder "Specifieke Consultancy").

Deze module staat los van de basismodule “Ad-hoc Support / Helpdesk, Telefonische Support”. Synergy Support is verplicht af te sluiten bij Perfection of Exact. Deze overeenkomst geldt voor de gebruiksduur van Synergy (dus geen 3-jarig contract).

HPE Silver PartnerWebsense Gold PartnerPlatform Outsourcing NederlandExact Certified PartnerVodafoneInnovaphone Authorized Reseller (iAR)APC Reliability Provider PartnerVeeam Silver ProPartnerNutanixRIPE NCCCitrix Silver Solution ProviderCisco Select Certified PartnerVMware Professional Solution ProviderHP Gold Client Virtualization Specialist